ست عشرة وحدة متكاملة تغطي رحلة العمل في مؤسستك الطبية
من لحظة تسجيل المريض حتى التقرير التنفيذي، تعمل وحدات ريفاد على قاعدة بيانات واحدة وتتكامل فيما بينها بلا أنظمة منفصلة. استعرض كل وحدة وما تقدمه لقسمك، وفعّل ما يناسب حجم مؤسستك وخطتها.
انتقل مباشرة إلى الوحدة التي تهمّك
تسجيل المرضى والملف الطبي
الأساس الذي تُبنى عليه بقية الوحدات. ملف موحّد لكل مريض يجمع بياناته الديموغرافية وتاريخه المرضي وزياراته ونتائجه ووثائقه؛ يُسجَّل مرة واحدة ويظهر لكل قسم وفق صلاحياته — بلا ملفات ورقية مبعثرة ولا إدخال مكرر.
- تسجيل سريع للمراجعين الجدد مع رقم ملف موحّد يمنع التكرار
- التاريخ المرضي والتحسسات والتشخيصات في شاشة واحدة أمام الطبيب
- أرشفة الوثائق والتقارير والموافقات داخل الملف نفسه
- بحث متقدم بالاسم أو رقم الملف أو الهاتف للوصول الفوري
- صلاحيات عرض دقيقة تحدد ما يراه كل مستخدم من بيانات المريض
الفائدة الإدارية: قاعدة بيانات مرضى نظيفة وموثوقة تنعكس دقةً على كل قرار طبي وإداري ومالي لاحق.
المواعيد والاستقبال
تنظيم يوم العيادات يبدأ من هنا: حجز المواعيد هاتفياً أو من الاستقبال، وتوزيع المراجعين على الأطباء والفترات، وإدارة قوائم الانتظار لحظياً — لتقليل الازدحام وضبط تدفق المراجعين.
- جدولة مرنة حسب الطبيب والعيادة والفترة الزمنية
- شاشة استقبال تعرض حالة كل موعد: حضر، ينتظر، لدى الطبيب
- قوائم انتظار مباشرة تساعد على توزيع الضغط بين العيادات
- تسجيل وصول سريع يربط المراجع بملفه وفواتيره مباشرة
- متابعة مواعيد المراجعة والحجوزات القادمة من شاشة واحدة
الفائدة الإدارية: أوقات انتظار أقصر واستغلال أفضل لطاقة العيادات من دون ازدحام في صالة الاستقبال.
العيادات الخارجية
شاشة معاينة صُممت لتناسب إيقاع عمل الطبيب: التاريخ المرضي أمامه، والطلبات والوصفات بنقرات معدودة، والنتائج تعود إليه في الملف نفسه — من دون أوراق تتنقل بين الأقسام.
- ملخص سريري فوري لكل مراجع قبل دخوله
- طلبات المختبر والأشعة تُرسل إلكترونياً من شاشة المعاينة
- وصفات مرتبطة بالصيدلية والمخزون والتسعير
- توثيق التشخيص والملاحظات السريرية بقوالب قابلة للتخصيص
- متابعة الحالات المزمنة عبر سجل الزيارات المتسلسل
الفائدة الإدارية: وقت المعاينة يذهب للمريض لا للأوراق، وقرارات طبية مبنية على ملف كامل ومحدّث.
الطوارئ
في الطوارئ، السرعة والوضوح أهم من أي شيء. يوفر ريفاد استقبالاً فورياً للحالات، وتصنيفاً للأولويات، ولوحة متابعة لحظية تُظهر موقع كل حالة في مسارها — من الوصول حتى الخروج أو التنويم.
- تسجيل حالات سريع حتى للمرضى غير المعرّفين
- تصنيف أولويات يساعد الفريق على البدء بالحالات الأكثر خطورة
- لوحة قسم لحظية: من وصل، من يُعالج، من ينتظر النتائج
- مسار مختصر لطلبات الفحوصات والأدوية العاجلة
- تحويل سلس إلى التنويم أو العمليات مع انتقال كامل البيانات
الفائدة الإدارية: رؤية لحظية لضغط القسم وحالاته تسند قرارات التوزيع والتصعيد في الوقت الحرج.
التنويم والأجنحة والتمريض
إدارة الأجنحة تتطلب تنسيقاً دائماً بين الطبيب والتمريض والإدارة. يجمع ريفاد خريطة الأسرّة وأوامر الأطباء وجدول الأدوية وملاحظات التمريض في مكان واحد، فيعرف كل فرد في الفريق ما عليه فعله ومتى.
- خريطة أسرّة حية توضح الإشغال والحجز والتجهيز لكل جناح
- أوامر طبية إلكترونية تصل للتمريض فور اعتمادها
- جدول إعطاء الأدوية وتوثيق التنفيذ لكل مريض
- ملاحظات تمريضية ومؤشرات حيوية تُسجَّل على مدار المناوبات
- إجراءات خروج منظمة تشمل الملخص الطبي والحساب الختامي
الفائدة الإدارية: إشغال أسرّة مضبوط وتنسيق أدق بين الفرق يقللان الأخطاء ومدد الإقامة غير الضرورية.
العمليات الجراحية
من قرار الجراحة حتى تقريرها الختامي: جدولة الصالات والفرق، وتجهيز المستلزمات، وتوثيق مراحل العملية والتخدير — ضمن مسار واحد مرتبط بملف المريض وحساباته.
- جدولة صالات العمليات بلا تعارض في الأوقات أو الفرق
- قوائم تحضير للمستلزمات والأدوات مرتبطة بالمخزون
- توثيق مراحل العملية والتخدير والفريق الطبي المشارك
- تسجيل مستهلكات العملية وانعكاسها آلياً على الحساب
- تقارير إشغال الصالات وإنتاجية الفرق الجراحية
الفائدة الإدارية: استغلال أعلى لصالات العمليات وتكاليف موثقة بدقة لكل عملية.
المختبرات الطبية
دورة فحص كاملة بلا ورق: يصل الطلب من الطبيب إلكترونياً، وتُسحب العينة وتُتابع بالباركود، وتُعتمد النتيجة لتظهر مباشرة في ملف المريض — مع دعم استقبال النتائج آلياً من المحللات المتوافقة.
- طلبات فحص إلكترونية من العيادات والطوارئ والأجنحة
- تتبع العينات بالباركود من السحب حتى إصدار النتيجة
- استقبال آلي للنتائج من المحللات المتوافقة يقلل الإدخال اليدوي
- قيم مرجعية وتنبيه للنتائج الحرجة قبل الاعتماد
- اعتماد النتائج على مراحل مع سجل بمن أجرى ومن اعتمد
الفائدة الإدارية: نتائج أسرع وأدق تصل الطبيب داخل ملف المريض، من دون مكالمات أو أوراق ضائعة.
يعتمد نطاق التكامل النهائي على نوع الجهاز وواجهاته والبنية التقنية المتاحة في المشروع.
الأشعة والتصوير الطبي
تنظيم كامل لقسم التصوير: جدولة الفحوصات على الأجهزة، ومتابعة سير العمل من الطلب حتى التقرير المعتمد، مع دعم التكامل مع أنظمة وأجهزة التصوير وفق معايير مثل DICOM حسب نطاق المشروع.
- طلبات تصوير إلكترونية مرتبطة بالحالة السريرية
- جدولة الفحوصات على الأجهزة والغرف لتقليل أوقات الانتظار
- مسار عمل واضح: مطلوب، قيد التنفيذ، بانتظار التقرير، معتمد
- كتابة التقارير الشعاعية واعتمادها إلكترونياً
- ربط كل تقرير بملف المريض وطلب الطبيب الأصلي
الفائدة الإدارية: دورة تصوير أقصر من الطلب إلى التقرير، وعبء تنسيق أقل على فريق القسم.
يعتمد نطاق التكامل النهائي على نوع الجهاز وواجهاته والبنية التقنية المتاحة في المشروع.
الصيدلية
صرف داخلي للأجنحة وخارجي للمراجعين، بربط مباشر بين الوصفة والمخزون والتسعير: يُصرف الدواء المسجل في الوصفة نفسها، ويُخصم من المخزون فوراً، وتُحتسب قيمته على الفاتورة تلقائياً.
- صرف مباشر من الوصفات الإلكترونية بلا إعادة إدخال
- إدارة الأرصدة والدفعات وتواريخ الصلاحية لكل صنف
- تنبيهات النواقص والأصناف القريبة من انتهاء الصلاحية
- تسعير مرن حسب الجهة: نقدي، تأمين، عقود
- صيدليات فرعية للأقسام مع تحويلات موثقة بينها
الفائدة الإدارية: انضباط كامل في دورة الدواء يحد من الهدر والفاقد ويضمن توفر الأصناف الحرجة.
التأمين والمطالبات
إدارة العلاقة مع الجهات الضامنة من العقد حتى التحصيل: تسجيل العقود والتغطيات، وطلب الموافقات، وبناء المطالبات من بيانات الخدمات الفعلية، ومتابعة حالتها حتى الدفع أو الاعتراض.
- تسجيل عقود الجهات الضامنة بنسب التغطية والاستثناءات
- التحقق من التغطية والموافقات قبل تقديم الخدمة
- بناء المطالبات آلياً من الخدمات والفواتير المسجلة
- متابعة حالة كل مطالبة: مقدَّمة، مقبولة، مرفوضة، مدفوعة
- تقارير الرفض وأسبابه لمعالجة الثغرات المتكررة
الفائدة الإدارية: مطالبات أدق ورفض أقل، وذمم تأمين تحت السيطرة بدل ملفات متراكمة.
المخازن والمشتريات
سلسلة إمداد كاملة داخل المنصة: مستودعات متعددة، وطلبات شراء واستلام وتحويل، وإدارة الدفعات وتواريخ الصلاحية — بترابط مباشر مع الصيدلية والأقسام والحسابات.
- مستودعات رئيسية وفرعية بأرصدة لحظية لكل صنف
- دورة شراء موثقة: طلب، موافقات، استلام، فحص
- تتبع الدفعات وتواريخ الصلاحية والأرقام التسلسلية
- حدود إعادة طلب وتنبيهات قبل نفاد الأصناف الحرجة
- جرد دوري ومطابقة تلقائية مع القيود المحاسبية
الفائدة الإدارية: مخزون مرئي ومضبوط: لا شراء زائد يجمّد السيولة ولا نقص يوقف الخدمة.
الحسابات والإدارة المالية
المحاسبة هنا لا تُدخَل، بل تتولد: كل خدمة وصرف دواء وحركة مخزون تُنشئ قيدها تلقائياً، لتحصل الإدارة المالية على فواتير دقيقة وذمم واضحة وتقارير جاهزة — من دون مطابقات يدوية مرهقة.
- قيود تلقائية من العمليات التشغيلية في كل الأقسام
- فوترة المرضى نقداً وآجلاً وبالتقسيط حسب سياسة المؤسسة
- متابعة الذمم المدينة للمرضى وجهات التأمين
- مراكز كلفة حسب القسم والفرع لقياس الربحية
- تقارير مالية جاهزة: الإيرادات، المصروفات، التدفق النقدي
الفائدة الإدارية: صورة مالية يومية دقيقة تُبنى من العمليات نفسها، لا من جداول تُجمَّع آخر الشهر.
الموارد البشرية والرواتب
شؤون الكادر الصحي بمتطلباته الخاصة: ملفات الموظفين وعقودهم، والمناوبات والحضور، واحتساب الرواتب بالاستحقاقات والاستقطاعات — داخل المنصة نفسها وبربط مباشر مع الحسابات.
- ملفات موظفين شاملة: العقود، الشهادات، الإجازات
- جدولة مناوبات تراعي طبيعة العمل الصحي على مدار الساعة
- ربط الحضور والانصراف باحتساب الراتب آلياً
- احتساب الاستحقاقات والاستقطاعات والسلف بقواعد قابلة للتهيئة
- تقارير الملاك الوظيفي والتوزيع حسب القسم والفرع
الفائدة الإدارية: رواتب دقيقة في موعدها وقرارات توظيف مبنية على بيانات ملاك حقيقية.
الصيانة والهندسة الطبية
جاهزية الأجهزة الطبية جزء من جودة الخدمة. سجل كامل لكل جهاز بعمره التشغيلي وعقوده، مع خطط صيانة وقائية وبلاغات أعطال موثقة — لتقليل التوقفات المفاجئة وإطالة عمر المعدات.
- سجل أصول للأجهزة الطبية بمواقعها وحالتها وعقودها
- جدولة الصيانة الوقائية بتذكيرات آلية
- بلاغات أعطال من الأقسام مع متابعة حالة الإصلاح
- توثيق تاريخ الصيانة وقطع الغيار والتكاليف لكل جهاز
- تقارير الأعطال المتكررة لدعم قرارات الاستبدال
الفائدة الإدارية: توقفات أقل للأجهزة الحرجة وقرارات شراء واستبدال مبنية على تاريخ موثق.
مراكز الاتصال وخدمة المرضى
صوت المؤسسة الأول أمام مراجعيها: استقبال الاتصالات والحجوزات والاستفسارات في مكان واحد، وربط كل تواصل بملف المراجع، وتحويل الملاحظات والشكاوى إلى تذاكر تُتابع حتى الإغلاق.
- شاشة موظف تعرض ملف المتصل وحجوزاته السابقة
- حجز المواعيد وتعديلها أثناء المكالمة مباشرة
- تسجيل الاستفسارات والشكاوى وتحويلها للقسم المعني
- متابعة تذاكر الخدمة حتى إغلاقها وتوثيق النتيجة
- تذكير المراجعين بمواعيدهم القادمة وفق آلية التواصل المعتمدة
الفائدة الإدارية: تجربة مراجعين أكثر احترافية وشكاوى تُدار بمسار واضح بدل الضياع بين الأقسام.
الإدارة التنفيذية والتقارير
خلاصة كل ما سبق في لوحة قرار واحدة: مؤشرات الزيارات والإشغال والإيرادات والمطالبات والمخزون تتحدث من البيانات التشغيلية نفسها، مع فلاتر حسب الفترة والفرع والقسم — لتقرأ الإدارة الصورة الكاملة وقت الحاجة.
- لوحات قيادة تنفيذية بمؤشرات تشغيلية ومالية
- مقارنات حسب الفترة والفرع والقسم ونوع الخدمة
- تصدير التقارير لمشاركتها مع مجلس الإدارة والجهات المعنية
- تنبيهات تشغيلية للمؤشرات التي تتجاوز حدودها
- صلاحيات عرض تضمن وصول كل مدير إلى نطاق مسؤوليته
الفائدة الإدارية: قرارات تنفيذية تستند إلى أرقام حية من الميدان، لا إلى تقارير متأخرة.
لم تحسم بعد أي الوحدات تحتاجها مؤسستك؟
احجز عرضاً تجريبياً وسنستعرض معك الوحدات الأنسب لحجم مؤسستك وطبيعة عملها، مع خطة تفعيل تدريجية تناسب فريقك.