تخطَّ إلى المحتوى
الدعم والمساعدة

الأسئلة الشائعة عن ريفاد

جمعنا هنا إجابات أكثر الأسئلة التي تصلنا عن ريفاد: الوحدات، الربط مع الأجهزة الطبية، الصلاحيات، ترحيل البيانات، التدريب والأسعار. وإن لم تجد سؤالك، يسعدنا أن تتواصل معنا مباشرة.

أسئلة وأجوبة

كل ما تحتاج معرفته قبل البدء

اضغط على أي سؤال لعرض إجابته. الإجابات هنا عامة، أما تفاصيل مؤسستك تحديداً فتُناقش خلال دراسة المشروع.

ما هو ريفاد؟ ولمن صُمِّم؟

ريفاد نظام متكامل لإدارة المستشفيات والمؤسسات الطبية (HIS/ERP) من تطوير منصة البرامج الموحدة Albaramej One. يجمع الجوانب الطبية والإدارية والمالية — من تسجيل المرضى والعيادات والمختبر والأشعة والصيدلية إلى المخازن والحسابات والموارد البشرية — في منصة واحدة مترابطة. وهو مناسب للمستشفيات والمراكز الطبية والعيادات التخصصية والمجمعات الطبية على اختلاف أحجامها.

هل يدعم ريفاد اللغتين العربية والإنجليزية؟

نعم. واجهات ريفاد ثنائية اللغة بالكامل، مع دعم أصيل للاتجاه من اليمين إلى اليسار في العربية. يعمل كل مستخدم باللغة التي يفضّلها، وتُعرض الشاشات والتقارير بما يتوافق مع لغة الاستخدام.

هل يمكننا تفعيل وحدات محددة فقط؟

نعم. بُني ريفاد بمعمارية وحدات مترابطة تتشارك قاعدة بيانات واحدة؛ يمكنكم البدء بالوحدات التي تحتاجها مؤسستكم اليوم — مثل العيادات والمختبر والحسابات — ثم إضافة وحدات أخرى لاحقاً دون إعادة بناء للنظام أو إدخال البيانات من جديد.

كيف يتم الربط مع الأجهزة الطبية؟

يدعم ريفاد التكامل مع الأجهزة والأنظمة الطبية المتوافقة عبر معايير شائعة مثل HL7 وFHIR وDICOM وASTM، إضافة إلى الواجهات البرمجية API. ويعتمد نطاق الربط النهائي على نوع الجهاز وواجهاته المتاحة ونطاق المشروع؛ إذ يحدد فريقنا التفاصيل خلال دراسة المتطلبات.

هل يدعم النظام المؤسسات متعددة الفروع؟

نعم. يدعم ريفاد تشغيل عدة فروع ضمن منظومة واحدة، مع عرض التقارير والمؤشرات على مستوى الفرع الواحد أو المؤسسة كاملة، وضبط الصلاحيات وسياسات العمل لكل فرع على حدة.

كيف تُدار الصلاحيات وأمن البيانات؟

تعتمد إدارة الوصول في ريفاد على الأدوار والصلاحيات؛ فلا يرى المستخدم إلا الشاشات والبيانات المرتبطة بدوره. ويوفر النظام سجل تدقيق للعمليات وأدوات لإدارة الجلسات والنسخ الاحتياطي، ويمكن تهيئة هذه السياسات بما يتوافق مع سياسات مؤسستكم والمتطلبات المعتمدة في المشروع.

لدينا نظام حالي — هل يمكن ترحيل بياناتنا إلى ريفاد؟

ترحيل البيانات ممكن في كثير من الحالات، ويُدرس ضمن نطاق كل مشروع لأنه يعتمد على شكل البيانات الحالية وجودتها ومصدرها. خلال دراسة المتطلبات نراجع بياناتكم ونقترح الخطة الأنسب: ترحيلاً كاملاً أو جزئياً أو بدءاً بسجلات جديدة.

ماذا عن التدريب والدعم الفني؟

يتضمن كل مشروع خطة تدريب لفرق العمل حسب أدوارهم — الاستقبال والأطباء والمختبر والحسابات وغيرهم — إضافة إلى دعم فني بعد التشغيل عبر قنوات تواصل مباشرة. وتُحدَّد مستويات الدعم وتفاصيله ضمن اتفاقية المشروع.

كيف أحصل على الأسعار؟

تعتمد الكلفة على حجم المؤسسة وعدد الفروع والوحدات المطلوبة ونطاق الربط مع الأجهزة والأنظمة، لذلك لا نعرض أسعاراً موحدة. تواصل معنا أو اطلب عرضاً تجريبياً وسنقدّم لك عرض سعر مفصلاً يناسب احتياج مؤسستك.

هل يعمل ريفاد عبر المتصفح؟

نعم، يعمل ريفاد عبر متصفح الويب من أجهزة الحاسوب والأجهزة اللوحية دون الحاجة إلى تثبيت برامج على كل جهاز، وتُناقش خيارات الاستضافة والتشغيل الأنسب لمؤسستك ضمن دراسة المشروع.

كيف أطلب عرضاً تجريبياً؟

يمكنك تعبئة نموذج طلب العرض التجريبي في الموقع، أو مراسلتنا مباشرة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. سينسّق معك فريقنا موعداً لعرض مباشر نستعرض فيه الوحدات الأقرب لاحتياج مؤسستك ونجيب عن أسئلة فريقك.

من الجهة التي تطوّر ريفاد؟

ريفاد أحد حلول منصة البرامج الموحدة Albaramej One المتخصصة في بناء أنظمة أعمال مترابطة. تتولى المنصة تطوير النظام وتحديثه باستمرار، وتقديم خدمات التهيئة والتكامل والدعم للمؤسسات الطبية.

يعتمد نطاق التكامل النهائي على نوع الجهاز وواجهاته والبنية التقنية المتاحة في المشروع.

لم تجد إجابة سؤالك؟

فريقنا جاهز للإجابة عن استفساراتك حول الوحدات أو الربط مع الأجهزة أو خطة التنفيذ. راسلنا وسنعود إليك في أقرب وقت.

جاهز لجولة عملية داخل ريفاد؟

احجز عرضاً تجريبياً مباشراً نستعرض فيه النظام على بيانات توضيحية، ونجيب عن أسئلة فريقك سؤالاً سؤالاً.